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崗位職責(zé)：
1.系統(tǒng)運維與保障：負責(zé)CRM、ERP、OA、BI以及桌面辦公等海外系統(tǒng)的日常運營、監(jiān)控、維護和故障排除，確保系統(tǒng)高可用性。制定并執(zhí)行系統(tǒng)巡檢計劃，快速響應(yīng)并處理突發(fā)事件，最小化系統(tǒng)宕機時間。
2.安全與架構(gòu)調(diào)優(yōu)：負責(zé)各信息化系統(tǒng)的架構(gòu)安全優(yōu)化與訪問控制管理，確保符合海外數(shù)據(jù)安全及隱私保護要求（如GDPR）。制定應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全審計。
3.跨團隊協(xié)作與溝通：作為與海外用戶、國內(nèi)技術(shù)團隊及外部供應(yīng)商溝通的主要橋梁，主持英文會議、提供用戶培訓(xùn)，編寫多語言技術(shù)文檔，確保信息流暢傳遞。
4.需求分析與優(yōu)化：深入海外業(yè)務(wù)，挖掘、收集和分析業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)討論并細化方案，輸出需求文檔。開展需求評審，平衡業(yè)務(wù)優(yōu)先級與技術(shù)可行性。
5.項目管理與實施：負責(zé)信息化項目的全流程管理，包括立項、招采、合同簽訂、實施推進、測試、試運行和最終驗收。確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算交付。

崗位要求：
1.計算機類、生物化工類、醫(yī)學(xué)類等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。具備制造業(yè)數(shù)字化、智能化相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.熟悉理解制造業(yè)銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程，能精準(zhǔn)把握業(yè)務(wù)痛點并將其轉(zhuǎn)化為IT需求。
3.熟悉CRM、ERP、OA、BI及桌面辦公等系統(tǒng)的運維管理，具備系統(tǒng)部署、配置、性能調(diào)優(yōu)和故障診斷能力，具備系統(tǒng)集成技術(shù)能力。
4.熟悉項目管理流程，具備PMP等相關(guān)認證者優(yōu)先。
5.信息安全意識強，熟悉企業(yè)信息安全管控策略。
6.具備良好的英語聽說讀寫能力，具有國內(nèi)企業(yè)駐外或外企工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7.工作積極主動，責(zé)任心強，具備出色的溝通能力、團隊協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識和抗壓能力，能適應(yīng)跨時區(qū)協(xié)作。