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【職位描述】

中國平安人壽總部兩核作業(yè)中心，專業(yè)內勤崗位不涉及銷售工作，該崗位設有清晰的專業(yè)發(fā)展路徑與晉升通道，為員工提供明確的職業(yè)成長方向；同時具備二次定薪機會，可依據(jù)個人能力提升與工作表現(xiàn)進行薪資調整，擁有可觀的薪資增長潛力。

此崗位尤其適合希望專注于專業(yè)內勤工作、追求穩(wěn)定職業(yè)發(fā)展，且重視薪資提升空間的人士。

【工作內容】

1.核賠協(xié)談：負責權限內案件的責任復核及溝通解釋工作，確保案件處理的專業(yè)性、及時性及準確性；負責對客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋；分析、總結理賠實務中的各類問題，提出專業(yè)性的改進建議。
性工作。

2.項目支持：支持并參與課件研發(fā)、案例編寫及研討、業(yè)務培訓等項目性工作。

【任職要求】

- 本科及以上學歷，保險、法律、醫(yī)學專業(yè)

- 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。

- 具備較強的責任心，良好的溝通表達能力，人際理解能力

-普通話標準，具有普通話二乙以上相關證書優(yōu)先

- 熟悉保險理賠流程及相關法律法規(guī)者優(yōu)先考慮。

- 能夠承受工作壓力，具備良好的時間管理和組織協(xié)調能力。