職位描述
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崗位職責:
1. 全面統(tǒng)籌運營管理:負責事業(yè)部技術支持、項目管理及售后交付團隊的整體規(guī)劃與日常管理,建立標準化的運營體系,提升組織效能與客戶滿意度。
2. 跨部門協(xié)同:作為研發(fā)與銷售之間的橋梁,深入理解客戶需求及研發(fā)進展,推動需求落地與交付閉環(huán),保障技術與業(yè)務目標的一致性。
3. 項目統(tǒng)籌與交付:主導項目全生命周期管理,包括方案評審、計劃制定、資源配置、過程監(jiān)控、風險管控,確保項目按時、按質(zhì)、按預算交付。
4. 技術支持與售后服務:搭建并優(yōu)化客戶技術支持體系,完善售后響應機制,推動客戶問題閉環(huán)解決,提升客戶體驗與長期合作粘性。
5. 團隊建設與管理:搭建高效的運營團隊,負責人才梯隊建設、績效考核、培訓賦能,打造具備快速響應和高效執(zhí)行力的團隊。
6. 戰(zhàn)略支持:根據(jù)公司戰(zhàn)略,提出運營優(yōu)化及流程改進方案,為事業(yè)部的市場拓展和研發(fā)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)與執(zhí)行支持。
任職要求
1. 本科及以上學歷,工程、自動化、計算機、機械電子等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年以上機器人相關經(jīng)驗,其中至少3年團隊管理經(jīng)驗。
3. 熟悉機器人行業(yè)的研發(fā)、交付及售后體系運作模式,具備跨部門溝通、協(xié)調(diào)與落地執(zhí)行的能力。
4. 具備項目管理全流程經(jīng)驗,能夠有效控制項目進度、質(zhì)量與成本。
5. 優(yōu)秀的客戶服務意識與問題解決能力,能夠推動技術與業(yè)務雙向?qū)R。
6. 較強的戰(zhàn)略思維、組織協(xié)調(diào)與領導力,具備團隊搭建和人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗。
7. 結(jié)果導向,抗壓能力強,具備推動業(yè)務落地的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1. 全面統(tǒng)籌運營管理:負責事業(yè)部技術支持、項目管理及售后交付團隊的整體規(guī)劃與日常管理,建立標準化的運營體系,提升組織效能與客戶滿意度。
2. 跨部門協(xié)同:作為研發(fā)與銷售之間的橋梁,深入理解客戶需求及研發(fā)進展,推動需求落地與交付閉環(huán),保障技術與業(yè)務目標的一致性。
3. 項目統(tǒng)籌與交付:主導項目全生命周期管理,包括方案評審、計劃制定、資源配置、過程監(jiān)控、風險管控,確保項目按時、按質(zhì)、按預算交付。
4. 技術支持與售后服務:搭建并優(yōu)化客戶技術支持體系,完善售后響應機制,推動客戶問題閉環(huán)解決,提升客戶體驗與長期合作粘性。
5. 團隊建設與管理:搭建高效的運營團隊,負責人才梯隊建設、績效考核、培訓賦能,打造具備快速響應和高效執(zhí)行力的團隊。
6. 戰(zhàn)略支持:根據(jù)公司戰(zhàn)略,提出運營優(yōu)化及流程改進方案,為事業(yè)部的市場拓展和研發(fā)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)與執(zhí)行支持。
任職要求
1. 本科及以上學歷,工程、自動化、計算機、機械電子等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年以上機器人相關經(jīng)驗,其中至少3年團隊管理經(jīng)驗。
3. 熟悉機器人行業(yè)的研發(fā)、交付及售后體系運作模式,具備跨部門溝通、協(xié)調(diào)與落地執(zhí)行的能力。
4. 具備項目管理全流程經(jīng)驗,能夠有效控制項目進度、質(zhì)量與成本。
5. 優(yōu)秀的客戶服務意識與問題解決能力,能夠推動技術與業(yè)務雙向?qū)R。
6. 較強的戰(zhàn)略思維、組織協(xié)調(diào)與領導力,具備團隊搭建和人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗。
7. 結(jié)果導向,抗壓能力強,具備推動業(yè)務落地的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
工作地點
地址:無錫惠山區(qū)天奇自動化工程股份有限公司288
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
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私營·民營企業(yè)
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8年以上
本科
2025-12-12 15:59:15
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
