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崗位核心職責67
1、戰(zhàn)略與運營管理67
01 制定機構中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經營目標及預算方案，統(tǒng)籌醫(yī)療、護理、餐飲、文娛等服務體系搭建；
01 主導機構從籌建到日常運營的全流程工作，確保符合《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》等國家強制性標準；
01 制定入住率提升策略，控制運營成本，提升客戶滿意度，實現年度盈利目標。
2、團隊建設與人才培養(yǎng)67
01 組建跨部門團隊（醫(yī)護、市場、后勤等），完善績效考核與激勵機制；
01 主導養(yǎng)老護理員、中層管理者的專業(yè)培訓體系搭建。
3、資源整合與公共關系67
01 對接政府民政/衛(wèi)健部門，爭取政策資源，完成養(yǎng)老機構等級評定申報；
01 拓展醫(yī)療合作、社區(qū)資源及高端客戶渠道。如：面向溫州高凈值客群定制營銷策略，主導客戶體驗活動。
4、服務質量與風險控制67
01 建立ISO質量管理體系，監(jiān)督護理流程、醫(yī)療支持、應急預案等執(zhí)行，杜絕重大安全事故；
01 處理長者及家屬投訴糾紛，維護機構品牌形象。


任職資格：
1、本科及以上學歷（醫(yī)療/護理/工商管理類專業(yè)優(yōu)先）；
2、8年以上養(yǎng)老機構全面管理經驗，需滿足
3、精通養(yǎng)老行業(yè)政策、服務標準及盈利模式；
4、具備財務預算、成本管控及市場推廣能力；
5、出色危機處理能力（醫(yī)療突發(fā)/輿情事件）；
6、熟練使用辦公軟件及智能化管理系統(tǒng)；
7、熱愛養(yǎng)老事業(yè)，具備服務意識、抗壓能力及行業(yè)資源。