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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)分公司隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃，隊(duì)伍制度體系建設(shè)，建設(shè)運(yùn)營(yíng)人才梯隊(duì)，負(fù)責(zé)兩核考試、專(zhuān)業(yè)序列對(duì)接。 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)作業(yè)和服務(wù)隊(duì)伍的基本法制定，線上需求提交和測(cè)試上線，日常管理等。 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)序列權(quán)限管理，負(fù)責(zé)權(quán)限審批、系統(tǒng)權(quán)限配置及權(quán)限自查清理及系列制度的修訂和完善。 4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人，制定保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂,形成規(guī)范的培訓(xùn)體系及機(jī)制。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系建設(shè)，制定公共課程、專(zhuān)業(yè)課程目錄，統(tǒng)籌課程制作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各處室進(jìn)行課程內(nèi)容制作。 6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及日常會(huì)議的開(kāi)展（線上、直播及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的組織及落地），組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研,圍繞各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)展開(kāi)評(píng)估與考核工作，并做好記錄。 7、制定培訓(xùn)成本及預(yù)算，策劃及舉辦相關(guān)活動(dòng)。 8、執(zhí)行運(yùn)營(yíng)報(bào)表的架構(gòu)及體系化的系統(tǒng)建設(shè)工作，收集、匯總各處室報(bào)表建設(shè)需求，跟進(jìn)開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)資源。負(fù)責(zé)泰家園養(yǎng)老決策平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模塊的規(guī)劃、需求、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及日常維護(hù)。 9、規(guī)劃落實(shí)日常匯報(bào)機(jī)制與系列會(huì)議的開(kāi)展，對(duì)會(huì)議頻次、內(nèi)容、效果進(jìn)行階段性評(píng)估。 10、定期組織實(shí)施項(xiàng)目會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、周例會(huì)及運(yùn)營(yíng)全系統(tǒng)月度交流會(huì)等，規(guī)劃制定學(xué)習(xí)會(huì)課程及內(nèi)容。完成客戶服務(wù)部及保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)部月報(bào)、周報(bào)以及部門(mén)常規(guī)報(bào)告撰寫(xiě)工作。 二、任職要求 1、本科以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、具有企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)管理、個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)或人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)歷的優(yōu)先； 3、熟練使用office辦公軟件，較為擅長(zhǎng)PPT制作； 4、語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，思路清楚； 5、性格外向、擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，具備一定的主持、演講和講臺(tái)能力能力； 6、良好的溝通能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和拼搏意愿，思維活躍具備創(chuàng)新意識(shí)。