應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-20 02:36:53
230人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、門店交付目標(biāo)達(dá)成：跟進(jìn)所轄門店交付目標(biāo)達(dá)成進(jìn)展，保證交付目標(biāo)達(dá)成；
2、門店服務(wù)體驗(yàn)看護(hù)：跟進(jìn)門店及時(shí)響應(yīng)并處理客戶投訴，針對(duì)客戶體驗(yàn)問(wèn)題督促門店閉環(huán)改進(jìn)，對(duì)門店異常問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，推廣服務(wù)活動(dòng)，提供超預(yù)期的優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)體驗(yàn)；
3、門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及保障能力管理：通過(guò)門店現(xiàn)場(chǎng)巡檢及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行、門店形象及服務(wù)體驗(yàn)一致性；
4、門店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及新店弱店輔導(dǎo)：針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)情況給出分析及提升建議，協(xié)助門店解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，對(duì)于新建店進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助提升門店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備3年以上汽車行業(yè)相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)，了解新能源汽車交付與服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作方式；
2、有成熟的汽車門店交付與服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力、能利用現(xiàn)有規(guī)則提升店面基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，較強(qiáng)的分析思維，能夠識(shí)別并改進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題；
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)資源解決問(wèn)題；
4、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、相關(guān)輿情客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
** 簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
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工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)華為廣東區(qū)域總部園區(qū)
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職位發(fā)布者
張巖HR
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事業(yè)單位
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寶山
