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工作職責
1、品控體系搭建：建立和完善平臺品質(zhì)控制體系，制定品控標準、流程及管理制度，涵蓋供應(yīng)商準入、產(chǎn)品抽檢、售后質(zhì)量處理等環(huán)節(jié)。
2、供應(yīng)商管理：負責供應(yīng)商資質(zhì)審核與評估，對合作供應(yīng)商的生產(chǎn)流程、質(zhì)量管控進行監(jiān)督，定期開展供應(yīng)商培訓與考核。
3、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控：制定產(chǎn)品抽檢計劃，聯(lián)合第三方機構(gòu)對平臺商品進行隨機抽檢，處理不合格產(chǎn)品（如下架、召回等），分析質(zhì)量問題并推動整改。
4、售后質(zhì)量處理：對接客服團隊，處理用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴與反饋，跟蹤問題解決進度，降低客訴率。
5、風險防控：關(guān)注行業(yè)質(zhì)量動態(tài)及相關(guān)法規(guī)變化，識別潛在質(zhì)量風險，制定應(yīng)急預案，避免出現(xiàn)大規(guī)模質(zhì)量問題或輿情事件。
6、團隊管理：帶領(lǐng)品控團隊開展工作，進行人員培訓、績效考核，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力。
任職資格：
1、年齡25-38歲，本科及以上學歷，專業(yè)不限，男女不限。
2、具備5年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少2-3年電商行業(yè)或大型零售企業(yè)品質(zhì)控制管理經(jīng)驗，熟悉電商平臺運營流程及品控痛點。
3、掌握質(zhì)量管理體系（如ISO9001等），了解產(chǎn)品質(zhì)量標準、法律法規(guī)（如《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》等），熟悉各類產(chǎn)品抽檢、認證流程。
4、具備較強的問題分析與解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力，能制定并推動品控策略落地，有風險預判意識。
5、持有質(zhì)量管理相關(guān)資格證書（如注冊質(zhì)量工程師）者可優(yōu)先。