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客服專員
6元以上 上海 1年以上 大專
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
蘇寧環(huán)球集團(tuán)有限公司 2026-01-31 23:15:43 126人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)大廈租戶投訴、接待工作,報修回訪,協(xié)助為租戶辦理驗(yàn)收、入駐、裝修手續(xù);
2.掌握租戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài),完善租戶檔案,建立與租戶密切友好的關(guān)系,積極與租戶交流、溝通,定期做好租戶的拜訪工作;
3.每月租戶物業(yè)管理費(fèi)、租金、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的發(fā)單,及時跟進(jìn)繳費(fèi)情況,妥善保管當(dāng)值期間發(fā)生的單據(jù)、發(fā)票、憑證、費(fèi)用,并及時上繳;
4.負(fù)責(zé)每季度一次拜訪租戶,征詢租戶對管理工作的意見和建議,了解租戶動態(tài),做好拜訪記錄;
5.根據(jù)租戶的需求申請,聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理;
6.租戶裝修竣工申請退還裝修押金,填寫《退還押金申請表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求:
1.02大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上客戶服務(wù)或行政文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通、表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,能有效與業(yè)主、租戶溝通;
4.具有服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德及執(zhí)行力
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:上海普陀區(qū)蘇寧天御國際廣場
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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