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崗位基本職責(zé)： 1.負責(zé)服務(wù)方案宣導(dǎo)； 2.負責(zé)日常保全、理賠等業(yè)務(wù)受理； 3.負責(zé)當(dāng)?shù)嘏阍\服務(wù)：包括對接供應(yīng)商，全流程陪診客戶，客訴處理等。 4.負責(zé)當(dāng)?shù)鼐G通服務(wù)：如負責(zé)VIP會員直付網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就診預(yù)約、非直付網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)需求協(xié)調(diào)；負責(zé)當(dāng)?shù)豃V機構(gòu)與HMC業(yè)務(wù)銜接與問題協(xié)調(diào) 5.負責(zé)日常業(yè)務(wù)答疑； 崗位任職要求： 1. 統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷，醫(yī)護背景可優(yōu)先考慮； 2. 具有 3 年以上健康保險相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗； 3. 有一定的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院資源等 4. 服務(wù)意識強，人員素質(zhì)高，具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力； 5. 具備簡單的英語溝通能力，熟練使用常用辦公軟件; 6. 有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。