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工作職責(zé)：
1. 作為客戶及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司間的主要聯(lián)系人，協(xié)助完成續(xù)保流程，完成內(nèi)部系統(tǒng)信息更新；
2. 實(shí)時(shí)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，提供高價(jià)值醫(yī)療信息及最優(yōu)的客戶服務(wù)，解決客戶日常查詢、建議、意見處理；
3. 收集分析理賠數(shù)據(jù)，為客戶及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供所需的理賠報(bào)告，提高續(xù)保率及續(xù)保質(zhì)量；
4. 與投保員工及時(shí)溝通投保福利細(xì)節(jié)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程等。


任職資格：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷；
2. 2年及以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別是大客戶管理經(jīng)驗(yàn)，客戶管理意識(shí)強(qiáng)，保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康管理領(lǐng)域者優(yōu)先；
3. 優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及匯報(bào)能力；
4. 時(shí)間管理佳，能同時(shí)有效處理并行任務(wù)，并在時(shí)效內(nèi)完成；
5. 抗壓能力和自我約束力強(qiáng)，能適應(yīng)多文化融合的工作環(huán)境；
6. 辦公軟件技巧熟練，流利的英語，尤其是書寫。