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崗位職責：1. 進行包裹初檢簽收，拆包后逐一核對機器外觀、型號、序列號等，記錄機器及配件完整性及損壞情況。
2. 將每臺機器的驗機數(shù)據(jù)準確錄入，根據(jù)檢測結果進行分類.
3. 檢測中若發(fā)現(xiàn)批量故障、疑難問題等異常情況，第一時間上報上級；
4. 配合團隊完成驗機數(shù)據(jù)統(tǒng)計，梳理常見故障類型，為售后流程優(yōu)化提供參考；
5. 調(diào)取開箱視頻，確認視頻無剪輯、無中斷，能完整呈現(xiàn)包裹拆封全過程及機器取出后的初始狀態(tài)，避免因視頻殘缺導致故障責任無法界定；
6. 配合客服舉證資料提供，故障機器待檢測及用戶反饋故障技術支撐；
對符合換新機器進行資料整理匯總送授權服務中心換機。
崗位要求：1. 具有較強的學習能力和求知欲，能夠快速掌握新知識和新技能，適應不斷變化的工作環(huán)境和業(yè)務需求。
2. 具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神。
3. 具備較強的問題解決能力和分析判斷能力，能夠迅速識別問題的本質(zhì)，并提出合理的解決方案。
4. 熟悉常用的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠熟練運用。
5. 能夠承受較大的工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)和情緒調(diào)節(jié)能力，在面對挑戰(zhàn)和困難時能夠保持積極樂觀的態(tài)度。
有華為授權服務中心工作經(jīng)驗或華為手機銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。