職位描述
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日常工作:
1.在綜合服務(wù)臺向員工提供行政物品、辦公用品、名片領(lǐng)用并存放綜合柜
2.員工卡、外援貼發(fā)放、回收;外援系統(tǒng)處理
3.處理失物招領(lǐng)事宜,協(xié)助員工找回遺失物品
4.及時回復(fù)和處理員工提交的工單,記錄工單詳情
5.輸出日報、周報、月報等工單數(shù)據(jù)報告
6.員工現(xiàn)場行政問詢解答,提供準(zhǔn)確信息
7.工單處理跟進(jìn)至閉環(huán)、排期未完成工單查詢及跟進(jìn)
8.系統(tǒng)工單、物業(yè)報事工單記錄
9.物品借用(小推車、翻頁筆、卷尺、塑封機(jī)、裁紙刀插排等),臺賬登記及管理
10.不定期臺賬更新:工單話術(shù)、家具維修、巡檢問題等
11.協(xié)助編寫通知
崗位標(biāo)準(zhǔn):
1.綜合柜內(nèi)物品分類清晰,標(biāo)識明確,方便員工取用和歸還2.工卡辦理流程規(guī)范化,新員工入職時需提供有效證件辦理工卡,并核對信息無誤
3.通過公告、內(nèi)部通知等方式及時發(fā)布失物信息,協(xié)助失主認(rèn)領(lǐng)
4.需及時響應(yīng)并回復(fù)員工的問題,確保問題得到及時解決,詳細(xì)記錄處理過程和結(jié)果
5.按照要求規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn),定期整理并輸出工單數(shù)據(jù)報告
保持良好的服務(wù)態(tài)度,耐心解答員工疑問,提升員工滿意度
工作地點(diǎn)
地址:北京順義區(qū)順義區(qū)理想汽車北京研發(fā)總部-C區(qū)
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職位發(fā)布者
020-..HR
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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