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崗位職責：
1、全面負責所管轄項目的日常管理工作，貫徹公司營運質量要求，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施；
2、組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務、預算、服務目標與計劃；
3、制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確?？蛻魸M意度的提升；
4、負責編制項目成本及費用預算方案，嚴格控制成本，確保達到經(jīng)營目標；
5、負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理；
6、負責對外與各部門建立良好的公共關系等，對內(nèi)建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系；
7、負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
8、完成領導安排的其他工作。

任職要求：
1、持項目經(jīng)理證，大專及以上學歷，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上學?；蚬ㄎ飿I(yè)項目管理工作經(jīng)驗；　
2、具有良好的服務理念，具備優(yōu)秀的領導能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力；
3、熟悉物業(yè)管理各工作流程及物業(yè)管理行業(yè)的各項法律法規(guī)、規(guī)范標準；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有建立團隊、管理團隊的合作能力，抗壓能力強；