職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
通過熱線 郵件的形式,受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。通過客戶提交的證據(jù),理解客戶訴求,幫助買賣家協(xié)商解決方案,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的平臺糾紛處理服務(wù)體驗任職要求:
1.大專以上學歷,英語水平CET6以上,可以使用英文外呼,1年以上客戶服務(wù)/外貿(mào)/售后經(jīng)驗優(yōu)先;
2.良好的英語讀寫能力、邏輯思維能力和同理心;
3.較強的客戶服務(wù)意識,較強的語言表達能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力,能夠運用優(yōu)秀的溝通技巧,安撫和引導客戶情緒;
4.良好學習能力,能快速學習并掌握培訓內(nèi)容;
5.性格積極樂觀,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),有較強的解決問題的能力;
薪資待遇:
1、底薪5150 計件績效(前三個月有保底),綜合7-8k;
2、入職購買五險一金
3、早九晚六,固定周末雙休
工作地點
地址:佛山禪城區(qū)佛山禪城區(qū)綠島湖智薈-B2座.
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職位發(fā)布者
黎先生HR
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣場東路基盛萬科公園A區(qū)

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
