職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
1、對項(xiàng)目履約指標(biāo)、項(xiàng)目客戶滿意度、客戶體驗(yàn)指標(biāo)負(fù)責(zé),驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和收貨人提升的提升;
2、制定服務(wù)體驗(yàn)問題監(jiān)察、監(jiān)控機(jī)制及建立體驗(yàn)反饋渠道,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中的異常體驗(yàn)問題;
3、通過業(yè)務(wù)運(yùn)營異常點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),找出改善提升的的方案,聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營人員,解決問題;
4、建立服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營側(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
5、跟進(jìn)項(xiàng)目異??驮V問題,安撫客戶情緒,維護(hù)項(xiàng)目客情關(guān)系
職位要求:
1、具有良好的邏輯思維,自驅(qū)力強(qiáng),解決問題能力強(qiáng),能拿結(jié)果;
2、擁有優(yōu)秀的多項(xiàng)目管理能力、復(fù)雜問題的解決能力
3、較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力、協(xié)同能力、應(yīng)變能力。
4、本科學(xué)歷,5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),物流行業(yè)佳"
工作地點(diǎn)
地址:上海普陀區(qū)上海-普陀區(qū)浙鐵綠城·長風(fēng)中心二期南區(qū)9號(hào)樓上嘉物流
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃先生/..HR
上海上嘉物流有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
21-50人
-
股份制企業(yè)
-
華徐公路464號(hào)西郊國際農(nóng)產(chǎn)品交易中心的園區(qū)內(nèi)
相似職位
-
ETL實(shí)施 10000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科上海潤和信息技術(shù)服務(wù)有限公司
-
Business Manager (Steel Sales)-campus recruitment 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇美達(dá)國際技術(shù)貿(mào)易有限公司
-
保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問30 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司
-
變電一次設(shè)計(jì) 18000-25000元3年以上 本科江蘇中電科電氣集團(tuán)有限公司
-
中國人壽保險(xiǎn)公司招募英才,共鑄輝煌!你的收入,你說了 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司
-
信用卡專員 9000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專華夏銀行股份有限公司信用卡中心

應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-24 12:52:07
383人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
