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主要職責(zé) 1. 保證客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提供公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、檢查、維修，提供良好快速的服務(wù)響應(yīng)。 2. 了解客戶需求，并提供分析報(bào)告，最小化客戶的停機(jī)時(shí)間并優(yōu)化產(chǎn)品性能。 3. 確保備泵的可用性以及失效產(chǎn)品的及時(shí)返修，以降低備泵的短缺。 4. 負(fù)責(zé)公司所售產(chǎn)品的驗(yàn)收，和返修品的驗(yàn)收。 5. 報(bào)告客戶現(xiàn)場(chǎng)問題并收集所需的數(shù)據(jù)。 6. 及時(shí)維護(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫，并保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 7. 確?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備正常運(yùn)行，所有參數(shù)設(shè)置正確 8. 根據(jù)技術(shù)支持要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)及跟蹤，并及時(shí)反饋相關(guān)信息 9. 作為與客戶***對(duì)接窗口，及時(shí)有效反饋客戶需求和要求 10. 按照公司安排，對(duì)其它現(xiàn)場(chǎng)或客戶進(jìn)行短期現(xiàn)場(chǎng)支持 11. 完成經(jīng)理/主管交辦的其他相關(guān)工作。 12. 參與、支持公司質(zhì)量及EHS相關(guān)體系建設(shè)的建立和維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量及EHS相關(guān)體系所要求的操作規(guī)范。 崗位資格要求 1. 教育背景 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械電氣相關(guān)專業(yè) 2. 工作技能： 語言要求：基礎(chǔ)的英語口語和書寫能力, 3. 有一定的自我管理能力，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)。 4. 其它： 良好的溝通及合作能力 愿意接受半導(dǎo)體行業(yè)on-call服務(wù)。 與泵相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的