999视频在线免费观看,国产精品一二二区,亚洲国产香蕉视频,中文字幕有码在线视频,亚洲日本另类,中国三级黄色大片,成人中文字幕在线观看

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶的實施落地，解決客戶在產(chǎn)品使用中的各種問題，為客戶提供最佳使用實踐。

2、能夠準(zhǔn)確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。

3、對產(chǎn)品的日常使用行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成改進(jìn)方案，推動產(chǎn)品功能和客戶體驗的優(yōu)化。

4、客戶的日常維護(hù)，包括咨詢跟進(jìn)、問題處理、培訓(xùn)提升、知識庫匯總等支持服務(wù)。

5、建立客戶檔案，洞察客戶的生命周期，針對不同階段客戶給予相應(yīng)的支持。

6、整理更新技術(shù)支持手冊等實施文件，挖掘、整理、宣傳典型客戶案例。

7、維護(hù)客戶續(xù)費、增值產(chǎn)品購買、口碑轉(zhuǎn)化引薦新客戶等CSM相關(guān)工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，有軟件相關(guān)的客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

2.較強(qiáng)的培訓(xùn)組織能力和溝通能力，具有良好主動的服務(wù)意識

3.能非常務(wù)實地開展具體的事務(wù)性工作，注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)

4.能夠承擔(dān)一定的工作壓力，有積極主動的進(jìn)取精神、敬業(yè)精神和樂觀態(tài)度，具備良好的自學(xué)能力和獨立解決問題的能力