前臺(tái)接待
3000-5000元
蘇州
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
蘇州
經(jīng)驗(yàn)不限
中專
- 五險(xiǎn)一金
2025-12-25 19:14:53
8人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)賓客入住、退房、續(xù)房等全流程辦理，準(zhǔn)確錄入賓客信息，核對(duì)身份證件，處理押金收取與退還?；
2、接聽賓客咨詢電話、預(yù)訂電話，記錄并傳達(dá)預(yù)訂信息，維護(hù)酒店預(yù)訂系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?；
3、為賓客提供咨詢服務(wù)，解答交通、周邊設(shè)施、酒店服務(wù)等相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助安排行李寄存、叫醒服務(wù)等?；
4、處理賓客臨時(shí)需求及簡(jiǎn)單投訴，無(wú)法解決的及時(shí)上報(bào)主管，確保服務(wù)滿意度?；
5、配合客房部、餐飲部做好信息溝通，同步賓客特殊需求（如加床、送餐等）?；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，管理房卡、發(fā)票、辦公用品等物資，做好交接班記錄。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州太倉(cāng)市縣府街6號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
常旭HR
太倉(cāng)市文化旅游發(fā)展集團(tuán)新維投資有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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11-20人
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國(guó)有企業(yè)
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縣府街6號(hào)
