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工作職責(zé):
1、執(zhí)行并落實(shí)公司的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理體系要求，維護(hù)公司服務(wù)品牌；
2、負(fù)責(zé)公司體系運(yùn)行和維護(hù)，推動(dòng)公司管理目標(biāo)和方針的實(shí)現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的相關(guān)審核工作；
3、負(fù)責(zé)客戶滿意調(diào)查各節(jié)點(diǎn)的工作跟進(jìn)，研究和分析滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，指導(dǎo)和督促分公司滿意度提升行動(dòng)計(jì)劃的制定，提升客戶滿意度與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；
4、對(duì)公司各項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)檢查并限期完成整改、跟進(jìn)公司各部門各項(xiàng)目工作計(jì)劃完成情況；
5、制定并實(shí)施分公司的品質(zhì)管理技能專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；
6、對(duì)接集團(tuán)相關(guān)工作的開展，并按集團(tuán)要求上報(bào)相關(guān)資料。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有大型物業(yè)品質(zhì)管理或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)及項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)控；
3、具有明確的管理思路，對(duì)品質(zhì)管理有自己的見解，具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析、歸納總結(jié)能力；
4、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵從黨的領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質(zhì)，堅(jiān)守職業(yè)操守。