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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)搭建與維護(hù)面向B端經(jīng)銷商與C端消費(fèi)者的多層次會(huì)員體系，制定差異化運(yùn)營(yíng)策略，提升會(huì)員忠誠(chéng)度。 2. 針對(duì)B端會(huì)員，設(shè)計(jì)渠道激勵(lì)、培訓(xùn)與賦能方案，增強(qiáng)合作粘性及銷售驅(qū)動(dòng)力。 3. 針對(duì)C端會(huì)員，策劃高端品鑒會(huì)、文化體驗(yàn)等專屬活動(dòng)，深化品牌體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。 4. 管理會(huì)員數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析B/C端會(huì)員行為與銷售數(shù)據(jù)，提供洞察報(bào)告，驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷與策略優(yōu)化。 5. 協(xié)同銷售、市場(chǎng)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保會(huì)員權(quán)益落地與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升雙端會(huì)員滿意度。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上高端消費(fèi)品、奢侈品或白酒行業(yè)會(huì)員/客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，兼具B端與C端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 3. 熟悉高端會(huì)員服務(wù)體系，具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析與資源整合能力。 4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與高服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)高端客戶與渠道伙伴的需求。 5. 注重細(xì)節(jié)，具備良好的抗壓能力與跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。