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1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理;

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作;

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作;

4、協(xié)助開展業(yè)主懇談會(huì)、后臺(tái)開放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶邀請(qǐng)及后期意見調(diào)查和評(píng)估;

5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作;

6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等;

7、上級(jí)安排的其他專項(xiàng)工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，年齡******;

2、有3年以上商品房或回遷房同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

3、物業(yè)管理、酒店管理、航空服務(wù)、高鐵乘務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

4、有前段和后端的客服工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于傾聽，有同理心