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工作內(nèi)容】1、負責為商品客戶解決反饋的問題； 2、在系統(tǒng)上回復(fù)客戶信息； 3、熟練遵守業(yè)務(wù)知識，優(yōu)質(zhì)的完成奇瑞客戶咨詢工作； 4、了解奇瑞客戶的需求，用心為每一位奇瑞客戶提供周到的售后服務(wù)； 5、主要是為客戶服務(wù)。 【崗位要求】1、高中以上學(xué)歷，無經(jīng)驗要求； 2、學(xué)習能力較強，關(guān)于奇瑞汽車的知識愿意學(xué)習； 3、普通話標準，懂電腦操作； 4、有較好的溝通能力； 5、20-40周歲，有經(jīng)驗的話可放寬； 6、可接受夜班班次。 【工作時間】（每個月出勤20-23天），08:00-16:30; 9：00-17：30；13:00-21:30；雙頭班（8：00-12：00，16：00-20：00)，主要是這幾個班次，每個班次大概5-6次; 16:30-次日08:00，夜班一個月1-3次，月休8-10天，按照當月周末的天數(shù)排班休息，雙頭班有個交補10快。 【薪資待遇】底薪2000+飯補260+房補200+滿勤100+績效，接入一條電話的績效(0.9-2.3元)，綜合到手4K-6K左右，培訓(xùn)期70/天，5天左右 備注：績效0.9-2.3主要和服務(wù)品質(zhì)掛鉤