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倉(cāng)儲(chǔ)客服專員： 1、接收客戶出貨計(jì)劃，依據(jù)庫(kù)存狀況進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)向客戶反饋確認(rèn)； 2、對(duì)于庫(kù)存不足的，制作出庫(kù)欠貨統(tǒng)計(jì)表并提交客戶，提醒及時(shí)補(bǔ)齊庫(kù)存； 3、與客戶確認(rèn)后，制作運(yùn)作計(jì)劃和發(fā)貨單據(jù)，并一起傳遞給倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)，及時(shí)通知相關(guān)崗位進(jìn)行出貨前準(zhǔn)備； 4、涉及合同約定包含包裝器具租賃使用計(jì)劃的，依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行安排提供并計(jì)入統(tǒng)計(jì)，并按合同計(jì)費(fèi)； 5、 有未報(bào)價(jià)的新線路配送或客戶需求非合同約定時(shí)，郵件提交并電話溝通商務(wù)部相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)，由商務(wù)部進(jìn)行報(bào)價(jià)，確保所有線路均為有報(bào)價(jià)運(yùn)作； 6、掌握運(yùn)作計(jì)劃的實(shí)施情況，及時(shí)反饋異常，確保與客戶的良好溝通； 7、負(fù)責(zé)收發(fā)貨單據(jù)的回收和歸檔保存，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范和數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的單據(jù)及時(shí)向上級(jí)反饋，確保單據(jù)的及時(shí)回收和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 8、 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬管理，負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)，并依據(jù)出入庫(kù)情況及時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬及系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確性； 9、 按要求制作并向客戶提交出入庫(kù)明細(xì)表，讓客戶及時(shí)掌握最新庫(kù)存狀況； 10、負(fù)責(zé)月度各客戶付費(fèi)數(shù)據(jù)的確認(rèn)，系統(tǒng)導(dǎo)出制作相應(yīng)客戶賬單報(bào)表，并郵件發(fā)送給客戶，確?？蛻艋貜?fù)確認(rèn)報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確性； 11、依據(jù)客戶月度運(yùn)作清單，負(fù)責(zé)收入結(jié)算與客戶對(duì)賬，確保對(duì)賬的及時(shí)準(zhǔn)確性； 12、負(fù)責(zé)制作客戶已確認(rèn)的賬單開(kāi)票申請(qǐng)，并與確認(rèn)后的客戶對(duì)賬單一同提交給商務(wù)部統(tǒng)一開(kāi)票，負(fù)責(zé)跟蹤發(fā)票開(kāi)具情況，確保發(fā)票及時(shí)送達(dá)客戶。 13、負(fù)責(zé)協(xié)助商務(wù)部回款跟蹤； 14、 負(fù)責(zé)定期盤(pán)點(diǎn)表制作，并交倉(cāng)儲(chǔ)組主管安排盤(pán)點(diǎn)； 15、依據(jù)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，確保賬物相符； 16、協(xié)助盤(pán)點(diǎn)差異原因調(diào)查，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 18、負(fù)責(zé)編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)表和報(bào)告，經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)組主管、物流中心經(jīng)理確認(rèn)后提交給客戶。 19、 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)或物流管理類相關(guān)專業(yè)； 2、掌握物流相關(guān)管理軟件應(yīng)用； 3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 4、具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； 6、掌握電腦辦公軟件及 ERP 系統(tǒng)操作。