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【崗位職責(zé)】
1. 通過接聽中國內(nèi)地、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；
2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
【崗位要求】
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 良好的英語聽說讀寫能力（英語4級）
3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；
【工作時間】
每天8小時，月休8天
【薪資福利】
1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資；
2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等；
3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機等；
4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等；
5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。
6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機會公平；團隊年輕、氛圍活躍。
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制，提供“管理 技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展，機會多。