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一、工作時(shí)間 13:00-22:00，雙休，入職即繳納五險(xiǎn)一金，滿3個(gè)月繳納第六險(xiǎn)。 二、薪資待遇 無(wú)責(zé)4500元起步 績(jī)效基數(shù)（1000-2000元） 續(xù)費(fèi)提成，綜合薪資9-13k。 三、核心工作內(nèi)容 1.學(xué)員服務(wù)與維護(hù) （1）承接新學(xué)員，建立個(gè)性化學(xué)習(xí)檔案，定期進(jìn)行學(xué)情溝通（周/月度學(xué)習(xí)進(jìn)度反饋）、學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)及1對(duì)1輔導(dǎo)答疑。 （2）主動(dòng)跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果，解決課程使用問(wèn)題（如平臺(tái)操作、內(nèi)容理解等），提升學(xué)員滿意率。 3.教學(xué)支持與活動(dòng) （1）策劃并開(kāi)展小灶課直播（如重難點(diǎn)串講、學(xué)習(xí)方法分享），參與課程內(nèi)容優(yōu)化建議。 （2）協(xié)助組織學(xué)員互動(dòng)活動(dòng)（如學(xué)習(xí)打卡、成果展示），增強(qiáng)學(xué)習(xí)黏性。 需求挖掘與轉(zhuǎn)化 （3）通過(guò)日常溝通挖掘?qū)W員潛在需求（如擴(kuò)科、進(jìn)階課程），推動(dòng)擴(kuò)科轉(zhuǎn)介紹及課程升級(jí)，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 三、任職要求 1.能力素質(zhì) 溝通能力：優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與傾聽(tīng)能力，能清晰傳遞信息并理解學(xué)員/家長(zhǎng)訴求。英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先，要求專四證書(shū)；非英語(yǔ)專業(yè)要求英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)。 2.客戶服務(wù)意識(shí)：以學(xué)員為中心，主動(dòng)預(yù)判需求（如學(xué)習(xí)困難、情緒波動(dòng)），提供解決方案。 3.銷售轉(zhuǎn)化能力：具備需求分析與引導(dǎo)能力，能結(jié)合學(xué)員情況推薦適配課程，達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。 4.目標(biāo)感與執(zhí)行力：能接受業(yè)績(jī)指標(biāo)考核，高效推進(jìn)工作（如按時(shí)完成服務(wù)計(jì)劃、直播準(zhǔn)備）。