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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)要求，負(fù)責(zé)門(mén)店車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保車(chē)輛安全；
2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常人員管理，包括每日臺(tái)賬、培訓(xùn)、排班、考勤、辦公行為報(bào)銷(xiāo)規(guī)范的管理等；
3、協(xié)助上級(jí)處理門(mén)店所屬車(chē)輛盤(pán)點(diǎn)，年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、處理客戶(hù)車(chē)損、違章事宜；
4、協(xié)調(diào)處理門(mén)店內(nèi)各類(lèi)服務(wù)疑難問(wèn)題，客戶(hù)投訴處理；
5、負(fù)責(zé)售后日常工作，監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意度改進(jìn)、總體協(xié)調(diào)；
7、企業(yè)文化、政策的宣導(dǎo)落地，總部各類(lèi)通知、文件和信息的傳達(dá)；
8、負(fù)責(zé)城市群開(kāi)業(yè)和門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)選址和停車(chē)場(chǎng)選址；
9、根據(jù)租車(chē)標(biāo)準(zhǔn)流程，處理租車(chē)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如驗(yàn)車(chē)、送車(chē)、接車(chē)等；
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）辦公軟件操作熟練；
2、具備2年以上的汽車(chē)租賃連鎖店運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有駕駛證，駕齡1年以上，熟練駕駛車(chē)輛，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r；
4、無(wú)不良駕駛記錄，無(wú)重大事故及交通違章，具有交強(qiáng)的安全意識(shí)；
5、責(zé)任心強(qiáng)，專(zhuān)注細(xì)節(jié)，較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力，勇于持續(xù)改善并尋求更好解決方法；
6、具有一定的掌控能力和解決突發(fā)事件的能力，抗壓，能夠接受調(diào)度外派；
7、熟悉OTA平臺(tái)分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)操作（攜程、哈啰、飛豬、滴滴等）；
8、道路運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人資質(zhì)考試；