1、組織制定部門的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督服務(wù)人員執(zhí)行;
2、全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常管理工作,關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度,保證工作推進(jìn)的效果;
3、業(yè)主回訪和重在突發(fā)事件的處理,定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主,征求業(yè)主對服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議,及時(shí)處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件,并及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)情況;4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作,保證費(fèi)用按時(shí)、足額收繳;
5、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排,保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡40周歲以下,性別不限;
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),熟悉現(xiàn)代化物業(yè),熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運(yùn)作模式和作業(yè)流程,同時(shí)對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解;
3、有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力;
4、具備建立項(xiàng)目各部門(條線)崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,有滾動(dòng)交付項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-15 06:04:33
464人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
