應屆畢業(yè)生
本科
2026-01-20 06:08:58
41人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1.對接客戶，主要為歐系OEM客戶（重點為雷諾客戶），主導處理客戶投訴問題，推動內部改善并提供8D報告；
2.客戶滿意度調查，定期對客戶進行滿意度調查，對低于預期項推動內部進行改善；
3.客戶投訴/售后質量問題臺賬管理，按要求時間進行閉環(huán)，同時進行內部橫向展開；
4.售后端質量狀態(tài)數據統(tǒng)計，輸出0KM、12MIS等數據報表；
5.對接售后端客戶審核、內外部體系審核；
6.客戶售后端索賠管理，建立索賠臺賬，統(tǒng)計售后端質量索賠成本
任職資格:
1、本科及以上學歷，至少5年以上汽車行業(yè)的客戶質量管理經驗，或者3年以上動力電池行業(yè)的客戶質量經驗；
2、熟悉國內外主流整車廠對產品質量的要求；
3、失效分析工具的深度理解（8D、FTA等），邏輯思維的嚴謹性，表達技巧的靈活性；
4、較強的抗壓能力、溝通能力、組織協(xié)調能力；
5、較強的英語溝通能力，能作為工作語言。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：無錫江陰市無錫-江陰遠景動力技術(江蘇)有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張女士HR
遠景動力技術(江蘇)有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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國內上市公司
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無錫市江陰市申港街道申泰路66號
