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工作職責: 一、全域人群策略與品牌資產(chǎn)規(guī)劃 ●基于品牌整體戰(zhàn)略，結合線上不同渠道策略，制定年度/季度用戶運營規(guī)劃，涵蓋從拉新、促活、復購到留存的全鏈路運營目標、核心人群策略、各階段運營重心與資源投入規(guī)劃。 ●搭建品牌人群資產(chǎn)健康度指標體系，通過監(jiān)控人群總量、結構、流轉率與價值等核心指標，實現(xiàn)對人群資產(chǎn)的實時診斷與戰(zhàn)略校準。 二、用戶生命周期管理與價值深挖 ●主導構建用戶分層與洞察體系（融合AIPL/FAST/RFM等模型），識別并定義如“高潛新客”、“核心會員”、“瀕臨流失用戶”等關鍵群體。 ●深入分析各人群的決策路徑、內(nèi)容互動偏好及核心價值訴求，將分析結論轉化為商品、內(nèi)容及營銷策略的有效輸入。 ●建立用戶價值預測模型，協(xié)同運營團隊為不同生命周期階段的用戶定制個性化溝通策略與權益， 推動用戶生命周期價值的最大化。 三、數(shù)據(jù)驅動運營與策略賦能 ●設計跨平臺（天貓/抖音/小紅書）用戶運營SOP，明確各場景下的人群觸達、承接與轉化策略，確保運營動作的標準化與高效協(xié)同。 ●為業(yè)務團隊（營銷、直播、會員等）提供精準的人群包策略、觸達時機與內(nèi)容建議，將數(shù)據(jù)洞察轉化為可執(zhí)行的作戰(zhàn)指令，驅動業(yè)務增長。 四、關鍵營銷戰(zhàn)役深度支持與復盤 ●在新品上市、618、雙11等關鍵營銷節(jié)點，牽頭制定人群作戰(zhàn)藍圖，包括各階段的目標人群、人群觸達策略及渠道組合等。 ●基于深度的人群洞察，為商品定價、主推賣點及視覺呈現(xiàn)提供數(shù)據(jù)建議，提升新品擊穿市場的成功率。 ●負責營銷活動的人群數(shù)據(jù)監(jiān)控與效果復盤，通過歸因分析衡量各策略的貢獻度，沉淀方法論，反哺下一階段運營策略的優(yōu)化。 任職資格: ●學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、數(shù)據(jù)分析等相關專業(yè)優(yōu)先。有高端品牌店鋪從業(yè)經(jīng)驗者，服飾品類優(yōu)先。 ●工作經(jīng)驗：5年以上消費者運營、用戶增長或數(shù)據(jù)策略相關經(jīng)驗，有服飾、快消等時尚消費品行業(yè)背景者優(yōu)先，有從0到1搭建或徹底重構過人群運營體系的成功案例。 ●核心能力與思維： ●策略能力：具備前瞻性的戰(zhàn)略眼光，能將復雜的業(yè)務問題轉化為清晰的數(shù)據(jù)策略和可執(zhí)行的行動計劃。 ●業(yè)務能力：深刻理解天貓、抖音、小紅書等平臺的生態(tài)差異和用戶行為邏輯，能制定有效的跨平臺聯(lián)動策略，并敏銳捕捉市場趨勢和消費者需求變化。將“人群”視為“資產(chǎn)”進行運營和管理，關注資產(chǎn)的長期價值。 ●數(shù)據(jù)能力：具備強大的數(shù)據(jù)分析與洞察能力，精通天貓數(shù)據(jù)銀行、抖音巨量云圖、小紅書靈犀等平臺的數(shù)據(jù)工具，理解其底層邏輯。熟練使用Excel、Finebi 等數(shù)據(jù)分析工具，能獨立完成從數(shù)據(jù)提取、分析到策略建議的全過程。 ●溝通與自驅力：具備較強的責任心、執(zhí)行力以及跨部門溝通和協(xié)調能力，工作積極主動，有團隊合作精神，能夠承受工作壓力。