應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-05 15:57:57
777人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)為極氪用戶提供一對一7*24小時(shí)專屬服務(wù)，包括車輛銷售政策、交付進(jìn)度、極氪App活動(dòng)、生態(tài)體系、車輛基本功能使用指導(dǎo)等；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對極氪用戶的服務(wù)建議和意見進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善。
1、需要有車輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對車輛知識(shí)有一定的了解；
2、有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、有車輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會(huì)排到的；
6、打字速度50字/分鐘以上
7-16點(diǎn)；
8-17點(diǎn)；
9-18點(diǎn)；
14-23點(diǎn)
16-次日凌晨1點(diǎn)
通宵班（22點(diǎn)到次日8點(diǎn)）
排班，上五休二
應(yīng)屆生4 2.5績效，非應(yīng)屆生4.5 2.5
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對極氪用戶的服務(wù)建議和意見進(jìn)行整理與歸類，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善。
1、需要有車輛背景經(jīng)驗(yàn)的，對車輛知識(shí)有一定的了解；
2、有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、有車輛相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，每段工作經(jīng)歷至少1年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會(huì)排到的；
6、打字速度50字/分鐘以上
7-16點(diǎn)；
8-17點(diǎn)；
9-18點(diǎn)；
14-23點(diǎn)
16-次日凌晨1點(diǎn)
通宵班（22點(diǎn)到次日8點(diǎn)）
排班，上五休二
應(yīng)屆生4 2.5績效，非應(yīng)屆生4.5 2.5
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州蕭山區(qū)蕭山區(qū)杭州極氪大廈2086
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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中外合資（合資·合作）
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錢潮路369號智谷人才廣場8f
