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【工作內(nèi)容】
1、與客服等對(duì)接人員保持良好溝通，了解客戶餐飲需求，提升客戶用餐滿意度
2、及時(shí)妥善處理對(duì)接窗口、服務(wù)對(duì)象反饋的投訴事件
3、負(fù)責(zé)訪客，來(lái)賓的登記，接待，引見(jiàn)；熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；
4、做好會(huì)議室預(yù)定和會(huì)議室管理工作，對(duì)會(huì)議時(shí)間有沖突的會(huì)議室及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)；
5、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每月費(fèi)用進(jìn)行合理預(yù)算；
6、定期組織全員進(jìn)行廚師烹調(diào)知識(shí)培訓(xùn)，提高廚師專業(yè)技能水平。

【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和親和力，有服務(wù)意識(shí)；
- 1年及以上前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)，有餐飲行業(yè)優(yōu)先
- 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間；
- 熟悉基本辦公軟件操作，具備基礎(chǔ)的中文書寫能力。