應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-18 07:57:53
639人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、圍繞貝殼租賃服務(wù)場景設(shè)計(jì)并迭代用戶服務(wù)權(quán)益體系，提升用戶對權(quán)益的感知度與認(rèn)可度。
2、梳理服務(wù)權(quán)益運(yùn)營全流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化SOP，解決執(zhí)行中的卡點(diǎn)問題，降低客訴率，提升整體服務(wù)效率。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)權(quán)益運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，基于權(quán)益使用率、用戶認(rèn)可度、投入產(chǎn)出比等核心指標(biāo)，提出權(quán)益優(yōu)化方案與運(yùn)營策略迭代建議
4、聯(lián)動內(nèi)部其他部門，拓展合作權(quán)益邊界擴(kuò)展，持續(xù)引入優(yōu)質(zhì)且有差異化的服務(wù)權(quán)益，豐富權(quán)益生態(tài)，提升品牌好感度。
任職資格：
1、本科畢業(yè)，2年以上服務(wù)體驗(yàn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備品質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、分析洞察用戶訴求根因者優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的跨團(tuán)隊(duì)推動、協(xié)作、調(diào)動資源的能力；
4、有較強(qiáng)的目標(biāo)落地執(zhí)行能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)航天科技大廈貝殼租房
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職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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