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崗位職責：
1、負責公寓線上線下日常反饋意見及投訴處理，入住、換房、退房相關事宜，以及職員公寓突發(fā)事件溝通與處理；
2、負責公寓入住/退房系統日常維護，核查宿管系統錄入的完整性和準確性，入住/退房檔案系統維護與稽查，公寓管理系統使用及數據收集反饋，職員公寓房源信息的更新；
3、公寓物料請購/申請/出入庫盤點，跟進公寓退出空房異常及維修事宜，公寓人員使用明細更新；
4、MO發(fā)布職員公寓入住情況統計及空房、排隊順序，提報公寓入住率及排隊情況，發(fā)布通知通告（停水停電等），客戶群日常信息的維護及跟蹤；
5、結算周期內公寓房租、水電、網絡費用結算（房租水電核對、系統接入、HR對接），第三方費用結算。

任職要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1-2年以上同等工作經驗，熟悉國家房地產、物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
3、具備一定的抗壓能力，接受夜班。