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工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)收銀全流程的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，確保資金收付準(zhǔn)確高效，嚴(yán)格把控每日營(yíng)收資金安全。
2. 統(tǒng)籌收銀設(shè)備、印章及票據(jù)的日常管理與維護(hù)，建立規(guī)范的使用臺(tái)賬與交接流程。
3. 主導(dǎo)客戶投訴的全鏈路處理，通過(guò)有效溝通協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，推動(dòng)客訴問(wèn)題閉環(huán)解決。
4.家電國(guó)補(bǔ)活動(dòng)的參與材料整理及送審，主動(dòng)優(yōu)化收銀場(chǎng)景的客戶體驗(yàn)，提升服務(wù)滿意度。
任職要求：
1. 具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉資金管理規(guī)范與收銀操作流程。
2. 熟練掌握點(diǎn)鈔、真假幣識(shí)別技能，熟知銀行卡、移動(dòng)支付等各類(lèi)收款工具的使用規(guī)則。
3. 電腦操作熟練，能快速適配各類(lèi)收銀系統(tǒng)與辦公軟件。
4. 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能冷靜處理突發(fā)客訴場(chǎng)景。
5. 1年以上收銀或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。