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工作職責(zé):
1. 通過深度訪談、工作觀察、數(shù)據(jù)分析等方式，運(yùn)用科學(xué)的萃取方法論（如STAR、關(guān)鍵事件法、復(fù)盤法等），將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，提煉為結(jié)構(gòu)化、可傳播的方法論、流程、工具或模型。
2. 將萃取出的知識(shí)成果，轉(zhuǎn)化為多元化的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，包括但不限于：標(biāo)準(zhǔn)課件、案例庫、工作手冊(cè)、情景模擬劇本、崗位學(xué)習(xí)路徑圖。
3. 建立有效的效果評(píng)估機(jī)制，追蹤知識(shí)應(yīng)用與行為改變，通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化萃取與培訓(xùn)方案。
4. 搭建并持續(xù)完善公司的知識(shí)萃取機(jī)制、流程與標(biāo)準(zhǔn)，賦能業(yè)務(wù)骨干與內(nèi)訓(xùn)師，提供方法論與工具支持，提升團(tuán)隊(duì)整體的知識(shí)提煉與分享能力。
任職資格:
· 經(jīng)驗(yàn)：3年以上培訓(xùn)開發(fā)、課程設(shè)計(jì)或組織經(jīng)驗(yàn)萃取相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立完成復(fù)雜業(yè)務(wù)知識(shí)萃取并產(chǎn)品化的成功案例。
· 專業(yè)能力：精通至少一種主流的經(jīng)驗(yàn)萃取或案例開發(fā)方法論，并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具。
· 具備出色的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力，掌握成人學(xué)習(xí)原理與教學(xué)設(shè)計(jì)模型（如ADDIE、SAM）。
· 優(yōu)秀的溝通、訪談與引導(dǎo)能力，邏輯思維與結(jié)構(gòu)化思考能力強(qiáng)，能從混沌信息中提煉核心觀點(diǎn)與脈絡(luò)。