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職責(zé)描述： 1、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系規(guī)劃與落地 ①負(fù)責(zé)縱橫國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的整體規(guī)劃與推進(jìn)，確保與品牌向上、高端定位高度一致； ②從經(jīng)營(yíng)視角統(tǒng)籌市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等核心鏈路的數(shù)字化能力建設(shè)； ③推動(dòng)數(shù)字化從“系統(tǒng)支撐”向“經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)”升級(jí)，對(duì)核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)產(chǎn)生實(shí)際影響。 2、用戶(hù)與增長(zhǎng)能力建設(shè) ①構(gòu)建統(tǒng)一用戶(hù)視圖與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系，支撐高價(jià)值用戶(hù)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)； ②推動(dòng)用戶(hù)分層、生命周期運(yùn)營(yíng)、圈層與口碑運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)； ③通過(guò)數(shù)字化手段提升線(xiàn)索質(zhì)量、轉(zhuǎn)化效率、用戶(hù)黏性與品牌忠誠(chéng)度。 3、銷(xiāo)售與渠道數(shù)字化賦能 ①打通廠(chǎng)端與終端的銷(xiāo)售過(guò)程數(shù)據(jù)，提升試駕、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化的可控性； ②將優(yōu)秀門(mén)店經(jīng)驗(yàn)沉淀為可復(fù)制的數(shù)字化能力，縮小渠道能力差距； ③以“賦能終端”為目標(biāo)，而非簡(jiǎn)單系統(tǒng)管控。 4、數(shù)字化平臺(tái)與能力治理 ①統(tǒng)籌 APP、小程序、CRM、線(xiàn)索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等數(shù)字化資產(chǎn)的協(xié)同演進(jìn)； ②明確系統(tǒng)邊界，避免重復(fù)建設(shè)，持續(xù)提升投入產(chǎn)出比； ③協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)共建與差異化并行。 5、跨部門(mén)協(xié)同與高層溝通 ①橫向協(xié)同市場(chǎng)、銷(xiāo)售、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、售后等核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)； ②向管理層清晰表達(dá)數(shù)字化的階段成果、經(jīng)營(yíng)價(jià)值與后續(xù)建設(shè)邏輯； ③在復(fù)雜組織中推動(dòng)共識(shí)，確保數(shù)字化持續(xù)落地并產(chǎn)生結(jié)果。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)或增長(zhǎng)方向的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)； 2、強(qiáng)業(yè)務(wù)理解能力，能從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)字化，而非從系統(tǒng)功能出發(fā)； 3、對(duì)用戶(hù)生命周期、用戶(hù)價(jià)值與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有成熟認(rèn)知； 4、具備復(fù)雜組織協(xié)同能力，能夠推動(dòng)跨部門(mén)事項(xiàng)落地； 5、具備良好的結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，能與高層進(jìn)行有效溝通。