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1、負(fù)責(zé)客戶抱怨及質(zhì)量問題解決全流程，跟進(jìn)客戶失效分析，確保質(zhì)量問題及時(shí)解決；
2、保持與客戶及公司內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，快速解決問題，確保滿足客戶預(yù)期；
3、代表客戶推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改善，參與完善質(zhì)量管理體系并推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
4、提高客戶滿意度，支持客戶需求、準(zhǔn)備客戶資料、客戶審核，內(nèi)部審核等
5、針對(duì)客戶投訴或反饋，完成8D或FA報(bào)告；
6、及時(shí)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
英語(yǔ)六級(jí)以上，具備良好的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力。
7、熟悉半導(dǎo)體芯片制造流程工藝、質(zhì)量控制過程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
8、工作積極主動(dòng)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及跨部門工作溝通能力， 能接受出差，抗壓能力強(qiáng)。
9、熟悉日常辦公軟件的使用，如Office等。