應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶管理體系的搭建與優(yōu)化，制定客戶管理策略及流程
2.統(tǒng)籌客戶數(shù)據(jù)管理與分析，推動(dòng)客戶分層運(yùn)營及精準(zhǔn)營銷
3.協(xié)調(diào)跨部門資源，處理重大客戶投訴及突發(fā)事件
4.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營，提升客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，5年以上客戶管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉物流行業(yè)客戶管理流程，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力
4.能承受高壓工作環(huán)境，具備問題解決能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)德邦快遞(上?？偛?
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職位發(fā)布者
王經(jīng)理HR
德邦快遞
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