1、處理客戶所有機(jī)票業(yè)務(wù)的售后訴求,包含國(guó)內(nèi)機(jī)票和國(guó)際機(jī)票出、退、改等業(yè)務(wù);
2、客戶電話和在線客服的接聽(tīng)和回復(fù)工作;
3、熟練的英語(yǔ)技能可以流暢的與境外航司溝通處理業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1、從事過(guò)機(jī)票操作工作,有中航信ETERM(黑屏)操作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際機(jī)票或者境外GDS操作經(jīng)驗(yàn)工作優(yōu)先,攜程、同程等OTA平臺(tái)從事操作工作優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),理解能力強(qiáng),良好的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度60字/分鐘,準(zhǔn)確率98%以上。
4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
5、有一定的抗壓能力,能接受翻班。
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
班次:早班(8:00-17:00)晚班(17:00-24:00)
學(xué)歷要求:大專以上
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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安徽省合肥市潛山路新華國(guó)際廣場(chǎng)a座17
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周末雙休誠(chéng)聘售后客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州市分公司第二營(yíng)銷服務(wù)部
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包吃住-高薪物流客服-后臺(tái)物流調(diào)度 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司
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客服專員 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科江蘇華創(chuàng)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司
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客服專員 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專宿遷禹豪企業(yè)管理服務(wù)有限公司
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國(guó)際貨代客服 6元以上2年以上 本科中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)江有限公司
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國(guó)際貨代客服 6元以上2年以上 本科中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)江有限公司無(wú)錫分公司

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