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籌建學(xué)習(xí)
1.1 收銀系統(tǒng)操作，學(xué)會(huì)并熟練操作；
1.2 錢(qián)款真?zhèn)巫R(shí)別學(xué)習(xí)；
1.3 熟練掌握服務(wù)接待禮儀；
1.4 樂(lè)園衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
1.5 樂(lè)園消防安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
1.6 服從樂(lè)園服務(wù)主管工作安排，按照計(jì)劃到社區(qū)、商圈等地方推廣；
收銀準(zhǔn)備
2.1 于值班經(jīng)理處領(lǐng)取備用金；
2.2 至收銀臺(tái)查看交接本，是否有交接未辦事宜需今天跟進(jìn)處理；
2.3 收銀機(jī)、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)開(kāi)啟并檢查是否有故障，如出現(xiàn)故障報(bào)值班經(jīng)理；
2.4 打掃前臺(tái)衛(wèi)生，保持干凈整潔；
2.5 前臺(tái)禮品物資，根據(jù)上班次晚盤(pán)數(shù)量進(jìn)行早盤(pán)，是否存在差異，如存在差異，上報(bào)值班經(jīng)理；禮品物資數(shù)量不充足，及時(shí)通知值班經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充；
收銀工作
3.1 根據(jù)當(dāng)期銷(xiāo)售政策及指標(biāo)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)；
3.2 熱情微笑接待每一位顧客的咨詢(xún)與建議；及時(shí)解答顧客的問(wèn)題；
3.3 對(duì)顧客拾到物品進(jìn)行登記，并通知值班經(jīng)理；
3.4 按照樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行安全提示播報(bào)；樂(lè)園活動(dòng)播報(bào)；
其他工作
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有親和力；
- 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 能夠接受輪班制，具備基本的電腦操作能力者優(yōu)先。