客服/淘寶客服/售后
4000-5000元
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-13 05:45:45
19人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)處理當(dāng)天售后問(wèn)題，并登記備案；
2、關(guān)注店鋪后臺(tái)評(píng)價(jià)，有差評(píng)及時(shí)與客戶電話溝通更改；
3、關(guān)注店鋪后臺(tái)評(píng)價(jià)，做好解釋回復(fù)工作；
4、在固定的時(shí)間點(diǎn)、催促后臺(tái)拍下物品未付款的客戶；
5、參與查件的工作；
6、打款，補(bǔ)寄配件等富潤(rùn)系統(tǒng)登記；
7、整理店鋪當(dāng)月配件需求；
8、客戶退換貨明細(xì)登記，整理分析原因。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，需要有電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者；
2、男女不限，要求年輕有活力；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，持續(xù)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，平臺(tái)規(guī)則，產(chǎn)品知識(shí)，售后問(wèn)題處理思路清晰、應(yīng)變能力強(qiáng)、有耐心；
4、能承受工作壓力，對(duì)待顧客耐心、熱情、積極，有良好的服務(wù)意識(shí)、能夠積極主動(dòng)的與部門主管和部門其他崗位人員的溝通交流。
薪資待遇
1、提供餐補(bǔ)；
2、員工旅游/拓展；
3、月度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，生日禮物
1、及時(shí)處理當(dāng)天售后問(wèn)題，并登記備案；
2、關(guān)注店鋪后臺(tái)評(píng)價(jià)，有差評(píng)及時(shí)與客戶電話溝通更改；
3、關(guān)注店鋪后臺(tái)評(píng)價(jià)，做好解釋回復(fù)工作；
4、在固定的時(shí)間點(diǎn)、催促后臺(tái)拍下物品未付款的客戶；
5、參與查件的工作；
6、打款，補(bǔ)寄配件等富潤(rùn)系統(tǒng)登記；
7、整理店鋪當(dāng)月配件需求；
8、客戶退換貨明細(xì)登記，整理分析原因。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，需要有電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者；
2、男女不限，要求年輕有活力；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，持續(xù)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，平臺(tái)規(guī)則，產(chǎn)品知識(shí)，售后問(wèn)題處理思路清晰、應(yīng)變能力強(qiáng)、有耐心；
4、能承受工作壓力，對(duì)待顧客耐心、熱情、積極，有良好的服務(wù)意識(shí)、能夠積極主動(dòng)的與部門主管和部門其他崗位人員的溝通交流。
薪資待遇
1、提供餐補(bǔ)；
2、員工旅游/拓展；
3、月度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，生日禮物
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京江寧區(qū)江蘇省南京市江寧區(qū)秣陵街道利源南路55號(hào)秣陵9車間文化創(chuàng)意園
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京綠燈俠電子商務(wù)有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
將軍大道666號(hào)江山中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓
