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工作職責：
一、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：對標主流運維平臺全棧運維能力體系，結(jié)合行業(yè)趨勢與客戶核心需求，制定智能運維平臺中長期戰(zhàn)略路線圖與版本迭代計劃，明確產(chǎn)品核心競爭力與市場差異化定位。
二、核心能力打造：主導平臺核心能力打造，聚焦智能監(jiān)控、故障根因分析、自動化運維、全鏈路可觀測、應急管控、數(shù)據(jù)運營、無人值守等模塊設(shè)計與優(yōu)化，推動Metric、Log、Trace、Topology四類數(shù)據(jù)深度融合與智能關(guān)聯(lián)分析，實現(xiàn)故障平均定位時間（MTTI）壓縮至5分鐘以內(nèi)的業(yè)務(wù)目標。
三、AI技術(shù)落地：
1.牽頭AI技術(shù)落地，引入LLM、AI Agents等前沿技術(shù)打造智能運維助手，實現(xiàn)自然語言交互、故障自愈策略推薦等AI原生功能。
2.主導AI模型與Prometheus/ELK等運維工具的集成開發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能運維閉環(huán)。
四、全鏈路交付管理
1.統(tǒng)籌全鏈路交付管理，覆蓋需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)協(xié)同、測試驗收全流程，輸出高質(zhì)量PRD、原型設(shè)計與交互方案；
2.建立跨研發(fā)、運維、業(yè)務(wù)的協(xié)同機制，確保平臺滿足高可用、高并發(fā)的企業(yè)級需求。
五、業(yè)務(wù)價值閉環(huán)
1.構(gòu)建業(yè)務(wù)價值閉環(huán)，建立產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤運維效率提升、故障減少、成本優(yōu)化等核心指標；
2.收集客戶反饋與行業(yè)最佳實踐，持續(xù)迭代產(chǎn)品功能，強化產(chǎn)品與業(yè)務(wù)場景的貼合度。
六、團隊能力建設(shè)
1.負責團隊能力建設(shè)，帶領(lǐng)產(chǎn)品團隊開展技術(shù)調(diào)研與創(chuàng)新實踐，沉淀智能運維產(chǎn)品設(shè)計方法論。
2.協(xié)同售前、銷售團隊開展技術(shù)方案講解與產(chǎn)品演示，提升團隊整體專業(yè)能力與市場支撐效率。
七、完成每年度公司下達的工作任務(wù)（以年度績效承諾書內(nèi)容為準）。
八、根據(jù)公司需要，完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
任職要求：
一、本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息管理等相關(guān)3T專業(yè)優(yōu)先
二、工作經(jīng)驗：
1.8年以上IT領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)驗，其中3年以上智能運維（AIOps）或網(wǎng)管運維平臺產(chǎn)品負責人經(jīng)驗；
2.主導或核心參與過至少1款大型企業(yè)級運維平臺的從0到1建設(shè)及商業(yè)化落地，有3年以上團隊管理或項目組帶領(lǐng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、專業(yè)知識和技能：
1.技術(shù)認知能力：掌握AIOps核心技術(shù)原理，熟悉時序數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)分析、圖計算等關(guān)鍵技術(shù)；了解至少1種主流數(shù)據(jù)庫（MySQL、Redis、Elasticsearch等）及消息中間件（Kafka等）的運維特性。
2.產(chǎn)品設(shè)計能力：具備復雜場景下的需求抽象與方案設(shè)計能力，能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品功能規(guī)劃；熟練使用Axure、Figma、XMind等設(shè)計工具，輸出高質(zhì)量產(chǎn)品文檔與原型。
3.AI應用能力：具備大模型在運維場景的落地經(jīng)驗，了解AI Agents開發(fā)框架，能主導將AI技術(shù)應用于智能告警、根因診斷、自動化調(diào)度等核心場景。
4.項目管理能力：具備跨部門協(xié)同推動能力，能有效協(xié)調(diào)研發(fā)、測試、業(yè)務(wù)等多團隊資源，確保復雜產(chǎn)品項目按時高質(zhì)量交付；有團隊管理或帶領(lǐng)項目組經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.行業(yè)洞察能力：密切跟蹤智能運維行業(yè)技術(shù)趨勢與競品動態(tài)，能基于行業(yè)變化調(diào)整產(chǎn)品策略，提出前瞻性產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
6.溝通表達能力：具備優(yōu)秀的技術(shù)方案撰寫與講解能力，能面向客戶、技術(shù)團隊進行清晰的產(chǎn)品價值傳遞；具備良好的邏輯思維與問題解決能力，以結(jié)果為導向推動目標達成。
7.精通ITIL管理流程、ISO20000服務(wù)體系，深入理解CMDB、容量管理、容災管理等運維核心理論。
四、加分項
1.有騰訊藍鯨、阿里云、華為云等主流云廠商智能運維類產(chǎn)品或亞信、直真等主流網(wǎng)管類產(chǎn)品工作經(jīng)驗。
2.具備Python/Java等編程語言基礎(chǔ)，能與研發(fā)團隊進行深度技術(shù)溝通；有開源運維工具貢獻經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.擁有ITIL、PMP等相關(guān)專業(yè)認證。
五、綜合技能：
1.具備小型業(yè)務(wù)單元所需的溝通協(xié)調(diào)能力，引導其他專業(yè)人員。
2.策劃并實施復雜的談判，實現(xiàn)持續(xù)性合作。
3.能識別小型業(yè)務(wù)單元復雜的/新的情況, 對于本領(lǐng)域或本層面的知識技能，能提出創(chuàng)新性標準、流程和模式。
六、具備該崗位所要求的技術(shù)能力等級或行業(yè)同等水平專業(yè)資質(zhì)（以崗位任職資格要求為準）。
七、政治素質(zhì)好，遵守紀律，品行端正，愛崗敬業(yè)。黨員優(yōu)先。