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【崗位職責(zé)】
1、主持項目的日常管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)與合同；
2、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、考核與激勵，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊；
3、維護(hù)良好客戶關(guān)系，及時處理重大投訴與突發(fā)事件，定期分析客戶滿意度并提出改進(jìn)方案；
4、負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行項目年度預(yù)算，控制成本，完成物業(yè)費收繳率等核心財務(wù)指標(biāo)；
5、監(jiān)督轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、能耗管理及外包方工作質(zhì)量，確保項目安全零重大事故。

【任職要求】
1、5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，其中至少3年以上同崗位獨立管理經(jīng)驗；
2、物業(yè)管理、工程管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理各模塊（客服、工程、安保、清潔綠化等）運作流程與標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備良好的分析判斷、決策和解決問題的能力；
5、責(zé)任心強，抗壓能力好，工作嚴(yán)謹(jǐn)。