售后服務(wù)專員
5000-7000元
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-08 05:23:18
18人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶來電，解答產(chǎn)品咨詢與售后問題，提供專業(yè)的服務(wù)支持；
2. 記錄客戶反饋，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，并及時(shí)向客戶匯報(bào)；
3. 售后服務(wù)相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，匯總故障情況；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度與滿意度。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解決客戶問題；
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；
3、熟練使用辦公軟件，能夠高效處理客戶信息和文檔；
4、有1年以上客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（有報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)）；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州昆山市北門路2898
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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