1年以上
本科
2026-04-15 22:00:32
101人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1、非銷售崗位，通過電話、在線聊天等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴及操作指導(dǎo)；
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源高效解決問題；
3、主動收集客戶建議，定期整理并反饋，助力服務(wù)優(yōu)化和平臺更新；
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)審核“采購商城”供應(yīng)商入駐、服務(wù)上架及變更流程，參與系統(tǒng)測試和數(shù)據(jù)整理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，上崗前有相關(guān)培訓(xùn)。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，會基本電腦操作，有一年以上客服或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)與傾聽能力；
3、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括輪班制（含午休、下班及節(jié)假日等休息時(shí)間）及業(yè)務(wù)高峰期的不定期加班
1、非銷售崗位，通過電話、在線聊天等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴及操作指導(dǎo)；
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源高效解決問題；
3、主動收集客戶建議，定期整理并反饋，助力服務(wù)優(yōu)化和平臺更新；
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)審核“采購商城”供應(yīng)商入駐、服務(wù)上架及變更流程，參與系統(tǒng)測試和數(shù)據(jù)整理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，上崗前有相關(guān)培訓(xùn)。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，會基本電腦操作，有一年以上客服或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)與傾聽能力；
3、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括輪班制（含午休、下班及節(jié)假日等休息時(shí)間）及業(yè)務(wù)高峰期的不定期加班
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京鼓樓區(qū)老菜市8號三樂8號公館
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
運(yùn)時(shí)數(shù)據(jù)..HR
江蘇運(yùn)時(shí)數(shù)據(jù)軟件股份有限公司
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計(jì)算機(jī)軟件
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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中山北路95號江蘇議事園大廈29樓
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