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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌個(gè)客業(yè)務(wù)管理，聚焦保費(fèi)、續(xù)保率等指標(biāo)，確保完成年度個(gè)客業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2.帶領(lǐng)個(gè)客銷售團(tuán)隊(duì)開展日常展業(yè)工作，組織產(chǎn)品培訓(xùn)、技能輔導(dǎo)與業(yè)績督導(dǎo)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)展業(yè)流程，提升團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)能；
3.精準(zhǔn)挖掘個(gè)人客戶保險(xiǎn)需求，針對(duì)車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等個(gè)客險(xiǎn)種，提供專業(yè)方案設(shè)計(jì)與洽談服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)成交；
4.把控個(gè)客業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格審核承保資料，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范退保、理賠糾紛及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)；
5.跟進(jìn)個(gè)客客戶售后與理賠服務(wù)，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴等問題，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與忠誠度，維護(hù)公司品牌形象；
6.收集個(gè)客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同業(yè)政策及客戶需求變化，定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為機(jī)構(gòu)個(gè)客業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供有效建議；
7.完成上級(jí)交辦的其他個(gè)客業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.可以熟練運(yùn)用office辦公軟件；
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念，協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力強(qiáng)；
4.有政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、銀行或保險(xiǎn)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者條件可放寬。