啟東市12345熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員簡章

啟東市12345熱線服務(wù)中心現(xiàn)因工作需要，面向社會公開招聘話務(wù)員9名，從事12345公共服務(wù)熱線話務(wù)員相關(guān)工作，為市民提供日常生活方面的咨詢、投訴、服務(wù)求助，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘條件

1.政治可靠，品行端正，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和身心素質(zhì)；能夠保守工作秘密，遵紀(jì)守法，無違法犯罪記錄，無被原聘用單位開除、辭退記錄。

2.有一定的計算機(jī)技能，能熟練使用word、excel等office辦公軟件。

3.全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下（即出生年月為1985年1月1日后），本市常住戶口，限女性。

4.身體健康，無殘疾（參照公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)）。能夠適應(yīng)24小時值班（輪班）制工作。

5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，具有較強(qiáng)語言組織、文字表達(dá)和溝通交流能力。同等條件下，共產(chǎn)黨員優(yōu)先錄用。

二、選聘程序

（一）發(fā)布簡章

通過《啟東日報》、啟東市人事人才網(wǎng)、啟東市12345公共服務(wù)熱線公眾號等媒體平臺發(fā)布招聘簡章。

（二）報名及資格審查

1.報名。所有報名人員須攜帶相關(guān)材料的原件及復(fù)印件，到12345熱線服務(wù)中心報名，并如實(shí)填好報名登記表。

2.資格審查。由招聘領(lǐng)導(dǎo)組對報名材料進(jìn)行審查，確認(rèn)報名資格，確定參加考試人選。

（三）筆試（占40%）

筆試采取閉卷方式進(jìn)行，不指定教材和大綱，重點(diǎn)考查基礎(chǔ)知識和基本素養(yǎng)等。筆試以百分制計算。根據(jù)筆試成績，從高分到低分按招錄人數(shù)和面試人數(shù)的1:3比例確定參加面試人員。

（四）面試（占60%）

面試重點(diǎn)考查報名對象的政治素質(zhì)、禮儀形象、語言表達(dá)、綜合分析及組織協(xié)調(diào)能力等。面試以百分制計算，60分合格分?jǐn)?shù)線，低于60分的不予錄取，成績當(dāng)場公布。

（五）考察、體檢

根據(jù)綜合成績，按擬聘人數(shù)1:1的比例確定體檢和考察對象（體檢費(fèi)自理）。若有放棄或不適宜聘用的，則依次遞補(bǔ)。

（六）公示

擬聘用人員名單將在啟東市12345公共服務(wù)熱線公眾號公示，公示時間為3天。

（七）監(jiān)督

本次招考由市委政法委組成監(jiān)督小組全程監(jiān)督。

三、用工性質(zhì)及待遇

招錄的人員性質(zhì)為編外勞務(wù)派遣合同工，“五險一金”按有關(guān)政策執(zhí)行。錄取后簽訂勞動合同（試用期三個月）。

四、工作地點(diǎn)

啟東市南苑中路261號市綜治中心。

五、報名辦法

1.采用現(xiàn)場報名的方式。

2.現(xiàn)場報名地點(diǎn)：市綜治中心底樓報名窗口（南苑中路261號）；郵箱：12345@qidong.gov.cn；聯(lián)系電話：83712345。

3.報名時間：2020年3月16日—3月23日（上午9:00—11:30，下午2:30—5：00，雙休日除外）。

4.報名時須提供以下材料：

（1）近期二寸免冠照片兩張；

（2）本人身份證、黨員證明、學(xué)歷證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件各一份，有普通話等級證書的，可一并提供。（符合優(yōu)先錄用條件標(biāo)準(zhǔn)的提供相關(guān)材料）。

附件：啟東市12345熱線服務(wù)中心話務(wù)員招聘報名表

啟東市12345熱線服務(wù)中心

2020年3月10日