常熟經(jīng)開產(chǎn)城綜合服務(wù)有限公司招聘簡章

　　公司簡介

　　常熟經(jīng)開產(chǎn)城綜合服務(wù)有限公司(原沿江物業(yè))成立于1996年2月，注冊資金5000萬元，公司主要承擔(dān)常熟經(jīng)開控股體系內(nèi)包括標(biāo)準(zhǔn)廠房、政府辦公、商務(wù)辦公、高檔住宅、集宿區(qū)及公園、酒店式公寓等。國有資產(chǎn)的運營和物業(yè)管理服務(wù)，并為各類市場主體提供全生命周期的服務(wù)?，F(xiàn)公司根據(jù)發(fā)展需要，招聘以下職位：

　　一、招聘崗位

　　01 客服主管 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織客服部的各項工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;

　　4、吸住市場活動開展;

　　5、認(rèn)真完成上級主管交辦的各項工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)物業(yè)管理或者客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳;

　　3、為人正直，責(zé)任心強，有擔(dān)當(dāng)，團(tuán)隊意識強，具備吃苦耐勞精神。

　　02 客服前臺 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺的日常接待及行政工作;

　　2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀;

　　3、嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)場館日常播音工作;

　　4、負(fù)責(zé)接待參觀講解、會議接待工作;

　　5、負(fù)責(zé)來電來訪接待、報修、投訴的受理、跟蹤及反饋工作、信息傳遞工作，善于處理突發(fā)狀況;

　　6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心宣傳及各類信息的傳遞工作;

　　7、完成部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、20-30歲，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、很好的服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備普通話等級證書;

　　3、大專及以上文憑;

　　4、良好的團(tuán)隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動;

　　5、善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，精通各種禮儀常識;

　　6、從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。

　　03 暖通工 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)文體中心日?？照{(diào)設(shè)備，采暖設(shè)備正常運行;

　　2、按計劃做好年度，月度保養(yǎng)工作;

　　3、填寫設(shè)備運行日志，巡檢中發(fā)現(xiàn)隱患設(shè)備應(yīng)立即采取措施;

　　4、協(xié)助其他物業(yè)工程相關(guān)事務(wù);

　　5、對設(shè)備外協(xié)維修跟進(jìn)，記錄，驗收等工作;

　　6、提出設(shè)備合理化建議，促使節(jié)能減耗;

　　7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊安排及領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。

　　任職要求：

　　1、年齡25到50周歲;

　　2、熟悉空調(diào)系統(tǒng)，采暖系統(tǒng)，燃?xì)忮仩t系統(tǒng)，有低壓電工證優(yōu)先;

　　3、能夠獨立負(fù)責(zé)項目的暖通工作，看懂暖通圖紙，有較高的團(tuán)隊協(xié)作能力;

　　4、工作態(tài)度積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)較復(fù)雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作;

　　5、善于溝通與協(xié)調(diào)，具有良好的團(tuán)隊合作意識。

　　04 弱電工 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)文體中心各類弱電設(shè)備和系統(tǒng);

　　2、對設(shè)備故障進(jìn)行及時排除并記錄問題;

　　3、填寫設(shè)備運行日志;

　　4、協(xié)助其他物業(yè)工程相關(guān)事務(wù);

　　5、對設(shè)備外協(xié)維修跟進(jìn)，記錄，驗收等工作;

　　6、負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊安排及領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。

　　任職要求：

　　1、年齡25到45周歲;

　　2、有低壓電工證優(yōu)先;

　　3、能熟練掌握弱電操作，精通電腦辦公軟件，能夠獨立負(fù)責(zé)項目的工作，有較高的團(tuán)隊協(xié)作能力;

　　4、工作態(tài)度積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)較復(fù)雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作;

　　5、善于溝通與協(xié)調(diào)，具有良好的團(tuán)隊合作意識。

　　05 咖啡吧工作人員 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、制作和提供品質(zhì)穩(wěn)定的飲品;

　　2、與顧客和工作伙伴保持良好的溝通，為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　3、每天執(zhí)行清潔工作，保持干凈和舒適的門店環(huán)境和工作環(huán)境;

　　4、負(fù)責(zé)日常收銀工作;

　　5、遵循咖啡吧營運政策和流程;

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熱情開朗、耐心仔細(xì)、有責(zé)任心，服務(wù)意識強;

　　3、普通話流利，有較強的學(xué)習(xí)能力及溝通應(yīng)變能力;

　　4、能吃苦耐勞，性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

　　06 物業(yè)管理(加速中心) 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費、水、電、氣等各項費用的收取工作;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種資料、信息、數(shù)據(jù)的登記、建立、完善客戶檔案;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)接待、投訴、保修等工作，做好客戶答疑和解釋工作;

　　4、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)清潔綠化、安保工作;

　　5、配合項目主管完成其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細(xì)致，具有較強的溝通和表達(dá)能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　07 企服中心客服 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、對接園區(qū)各企業(yè)，提供企業(yè)全生命服務(wù)活動保障、挖掘企業(yè)多金業(yè)務(wù)，跟進(jìn)合同并收取后續(xù)相關(guān)費用，做好對應(yīng)開票、收費、平賬及相關(guān)臺賬工作，對接好合同處、開票處及財務(wù)部;

　　2、制定企業(yè)服務(wù)中心管理制度，定期組織企業(yè)開展活動;

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)線上平臺管理，按照政府主導(dǎo)、市場運作的方式管理平臺;

　　4、宣傳解釋受理園區(qū)惠企政策，提供一站式企業(yè)全生命服務(wù)周期;

　　5、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、遵紀(jì)守法，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)正派，具有良好的職業(yè)道德，身體健康;

　　4、有理論基礎(chǔ)和計算機(jī)操作能力，有良好的語言表達(dá)能力與人際溝通能力;有市場營銷經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、工作細(xì)致，具有較強的溝通和表達(dá)能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　08 物業(yè)管理(偏品管) 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照公司的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合品管部制訂各項目工作目標(biāo)計劃，人員配置及員工培訓(xùn)計劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標(biāo)的貫徹執(zhí)行;

　　2、審訂各項目年度費用開支，各服務(wù)中心各項目點的預(yù)算，負(fù)責(zé)督促檢查，嚴(yán)格按照公司制定的財務(wù)管理制度執(zhí)行;

　　3、輔助運營部經(jīng)理審批各項目點的工作計劃、管理服務(wù)文件、上報的函件和日常費用等;

　　4、根據(jù)各項目特點，強化對物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作的指導(dǎo)、考核，配合品管部及其月度檢查報告問題，不定期的對各項目的日常工作進(jìn)行檢查，落實跟進(jìn)需要整改的問題，抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)質(zhì)量管理體系;

　　5、負(fù)責(zé)定期召開各項目主管的月度例會;

　　6、負(fù)責(zé)匯總、提交年度各項目經(jīng)營管理工作總結(jié)報告、各項目年度盈虧報表等數(shù)據(jù)匯總工作;

　　7、負(fù)責(zé)接受、匯總各項目的重大客戶訴求，協(xié)調(diào)處理各物業(yè)項目的緊急情況和突發(fā)事件，及時匯報運營經(jīng)理，在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)客戶，形成閉環(huán);

　　8、負(fù)責(zé)配合區(qū)內(nèi)各部門、街道辦(如消防部門、安環(huán)部門等)、所在地房產(chǎn)行政管理部門等的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門，協(xié)助運營部主管做好各項目的管理工作;

　　9、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細(xì)致，具有較強的溝通和表達(dá)能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　09 物業(yè)管理(科創(chuàng)園) 1名

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費、水、電、氣等各項費用的收取工作;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各種資料、信息、數(shù)據(jù)的登記、建立、完善客戶檔案;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)接待、投訴、保修等工作，做好客戶答疑和解釋工作;

　　4、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)清潔綠化、安保工作;

　　5、配合項目主管完成其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細(xì)致，具有較強的溝通和表達(dá)能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　二、報名方式

　　招聘郵箱：有意者請將報名登記表、身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)從業(yè)證書發(fā)至郵箱1070019395@qq.com ，并請注明應(yīng)聘崗位。

　　聯(lián)系電話：0512-52270367 羅女士

　　投遞時間：即日起至2024年3月20日為止。

　　工作地點：濱江

　　三、其他事項

　　1、錄用人員與常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人力資源市場有限公司簽訂勞動合同，工資福利按同類人員相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，繳納五險一金，表現(xiàn)優(yōu)秀者優(yōu)先轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　2、報名者對照本簡章規(guī)定的招聘條件如實申報，不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則取消應(yīng)聘資格，責(zé)任自負(fù)。報名者一旦被錄取，須按規(guī)定時間及時報到，如與原單位發(fā)生人事(勞動)爭議等事項，均由本人負(fù)責(zé)協(xié)商解決。

　　3、簡歷篩選合格者將會收到電話或郵件通知，請應(yīng)聘者務(wù)必保持手機(jī)暢通，由于個人原因未能在規(guī)定期內(nèi)完成各階段程序的人員，視同放棄應(yīng)聘。參加筆試或面試時，請攜帶本人身份證。

　　附件1：報名登記表.docx