崗位職責(zé)：

在線(xiàn)或熱線(xiàn)解答并處理物流訂單量，及時(shí)為消費(fèi)者解決物流問(wèn)題。

任職資格：

1、中專(zhuān)高中及以上學(xué)歷，無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可；

2、專(zhuān)業(yè)不限，男女不限；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

3、敏感度強(qiáng)，分辨客戶(hù)，給予優(yōu)質(zhì)的解決方案；

4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通流利，樂(lè)于與人溝通，樂(lè)觀積極，具備較強(qiáng)的抗壓能力；

5、具有投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

福利待遇

1）住房補(bǔ)貼，100元/月；

2）帶薪培訓(xùn)，入職即享受五險(xiǎn)一金；

3）為員工提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費(fèi)提供住宿），免費(fèi)wifi、空調(diào)、熱水等配套設(shè)施齊全；

4）公司內(nèi)配備員工就餐娛樂(lè)場(chǎng)所（ktv、瑜伽室、健身房），另有報(bào)紙、雜志、書(shū)籍免費(fèi)閱讀；

5）免費(fèi)健康體檢；加班補(bǔ)貼，每小時(shí)15元左右

6）每月一次的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；

7）法定節(jié)假日出勤，三倍薪資；

8）帶薪年假：入職即享有年假；

9）全薪病假：?jiǎn)T工因疾病或非因公負(fù)傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請(qǐng)后，可休帶薪病假；

發(fā)展與晉升：

一年兩次升職加薪機(jī)會(huì)（每年4月和10月）

管理路線(xiàn)：高級(jí)客服專(zhuān)員——客服主管——客服副經(jīng)理——客服經(jīng)理——高級(jí)經(jīng)理等；

其他專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)：仲裁專(zhuān)家、運(yùn)營(yíng)支持序列、人事序列、行政序列等；

面試地址及乘車(chē)路線(xiàn)：揚(yáng)州市廣陵區(qū)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地二期京東大廈（汽車(chē)東站向北200米）?？沙俗?2路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。

工作時(shí)間：排班制 每個(gè)月休息六到八天 一般都是做五休二 有的時(shí)候做三休一 具體看我們商城的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況實(shí)際調(diào)整。