無錫
【第一題】乘火車到一座陌生城市，如何乘坐地鐵、公交，往往讓人不知所措，尤其是一些中老年旅客更顯無助。暑運(yùn)前，該站職工發(fā)現(xiàn)，由于車站位于城市幾個(gè)區(qū)的交界處，來往公交線路多，再加上地鐵線路，容易讓不熟悉地形的旅客犯暈，旅客經(jīng)常向車站工作人員詢問公交車信息，一些年齡大的旅客容易記錯(cuò)。針對(duì)旅客出站不熟悉公共交通路線的問題，在征求車站客運(yùn)和售票車間干部職工意見，結(jié)合實(shí)際最終制訂出發(fā)放“指路小紙條”這一方案。
【第二題】某高鐵站將始發(fā)、途經(jīng)該站的公交車、地鐵車次及所有站點(diǎn)信息打印成五顏六色的小紙條掛在出站口的墻面上供有需要的旅客直接取走使用，先后共投放6100多張“指路小紙條”，平均每天被取走250多張。后來還在指示牌上增加了二維碼查詢。與常見的電子指示牌不同。有了“指路小紙條”，既避免了問人的麻煩，又能夠找到自己所需的信息。小紙條不僅幫助旅客解決了問路難的問題，還提升了車站工作效率。請從公共服務(wù)的角度談?wù)剬?duì)你的啟示。
【第三題】江蘇省a市家政市場用工荒，山西省c縣扶貧，培訓(xùn)了一批保姆，到a市工作請你談?wù)勛鳛檎耸戮蜆I(yè)處對(duì)于這項(xiàng)工作的重點(diǎn)有哪些？
【第四題】單位對(duì)接扶貧，小王兩個(gè)月只電話聯(lián)系過村干部幾次，有的村干部說小王是聯(lián)系干部，電話干部。假如你是小王上司，你會(huì)怎么處理？
